探讨解决商会的瓶颈问题
信息来源：四川省河南商会 点击数：5768次 更新时间：2016-03-02 12:57:54
全国的商会大部分是近 10 年发展起来的，商会成立时大家都寄予厚望，时至今日，情况并不乐观。有人分析，三分之一的商会发展 较好，三分之一的商会不温不火，三分之一的商会名存实亡。很显然，商会发展遇到了瓶颈问题。现实生活中，许多问题都是人的问题，商会也是如此，选好会长和配好秘书长尤其重要，否则，商会工作就很 难推进。除此之外，商会从过度期进入成熟期必须要正视和解决一些共性问题，我认为，关于商会的功能和作用，很多人有存疑，而在实际操作中，各商会差异很大，为了晋商的发展，我就这两个问题提一点看法，供大家参考。
一、区别商会的两种服务形式
近几年来，商会里出现了很多怨声，会员觉得参加商会作用不大，与理想中的商会相差很多；理事觉得缴得会费比普通会员多，但感觉和一般会员没有什么不一样；副会长也会认为每年出几万元，就是个名誉，没有别的好处；而会长出钱多，操心不少，反而落了许多埋怨；秘书长则感叹工作难搞，商会的工作没做好似乎都是秘书长的责任，是商会的出气筒。这些消极的情绪如果漫延开来，大家都不谋事，不做事、不担责、不进取，商会就会陷入低迷。问题在于，我们不能只停留在埋怨上，应该搞清楚到底都在埋怨谁？该埋怨谁？埋怨会长？如果会长已经履行了职责，他本来也不欠我们什么，这样的埋怨就有失公平。有些商会出现选不出会长的尴尬，就与此种情绪有关。如果 是秘书长工作不得力，就应该调换，有些商会的秘书长及秘书处人员都是聘用的，商会的责任也不能落到他们头上。除此之外还能埋怨谁呢？这些埋怨所反映出来的现象是对商会职能的不了解，也有对会费的误解，期望过高，落差较大。如果不解决商会的认同，就无法解决对商会的信心问题。
会员入会目的性很强，就是希望加入商会以后能为企业带来更多利益。而现实是，商会无法满足所有会员的诉求。即便商会给了某些会员很大帮助，但其它会员并没有切身感受，还是觉得商会没什么用。会员入会的目的并非不妥，表面上是对商会期望值过高，而实际上是认识有偏差。许多人不了解，商会给会员提供的服务大体有两种形式，一种是直接服务（基本职能），就是商会应当做好的工作，比如，提供信息，组织活动，帮助维权等。另一种是间接服务（延伸服务），是指商会需要借助外力才能解决的问题，比如融资，产品销售，介绍业务，甚至子女入学，亲属就医，寻求其它人脉支持等等。现实中，许多问题商会解决不了，如果入会就能解决企业的所有问题，我们国家的企业就都入会就可以了。
尽管商会是由企业自愿组合而成，但国家登记机关明确把商会定性为社会组织，既不是政府部门，又不是企业。既没有政府的权力，又没有企业的职能，过高的要求不现实。加入商会标志着你加入了一个社会组织，企业的财产所有权，生产经营权和主体责任仍然属于会员，并不因为加入商会发生改变。商会依据章程尽量多为会员开展直接服务，而会员需要的间接服务，要积极争取，量力而行。政府与企业的关系也是这样，政府有帮助和支持企业的责任，但不能包揽企业经营，企业做不好，政府也不承担直接责任。现在的问题是，一些会员不了解商会直接服务与间接服务的区别，商会是什么我不管，只需要解决问题，因此可能会导致一些误解，引发埋怨。会员需要的那些间接服务可以为企业带来利益，而会员必须明白，这样的服务并不是商会的基本职能，是商会为会员企业服务的延伸，由于受各方面因素制约，这种服务有不确定性。比如，有些商会组建了小额贷款公司， 帮助会员解决融资问题，虽然是由商会推动，但其实质还是企业行为，商会的作用是间接实现的。商会办了小额贷款公司，就是在做延伸服务，有的商会没有办这样的公司，我们也不能认为这些商会不作为。有些企业希望商会帮助推销产品，商会要提供平台和机会，如果没有明显效果，也不应该埋怨商会。商会的会长、副会长、秘书长其个人资源总是有限的，维护和扩大商会大平台是满足会员需求的主要途径。
会员入会时，不宜草率，不要为了吸引会员入会夸大商会的作用，要向会员介绍商会章程，提示会员明确入会的权利和义务，新会员和老会员都要清楚会费的性质和作用。商会的会费与政党的党费具有同一性质和作用，如共产党员，缴了党费还需要更多付出，直至献出生命。交会费是你对组织应尽的义务，不是赞助，不是投资，不是股本，不是等价交换。不是缴纳会费多回报就多。所缴会费一般也不能退还。国家民管局解释，会费是商会经费的基本来源，会员通过缴会费形式 保证商会正常运行。会员可根据自己对商会的认知，结合自己的经济实力，申请不同的商会职务。有的商会出现过因对商会个别领导有意见而拒缴会费，其实这是模糊了组织与个人的关系，可以通过其它方式表达意见甚至退会，不应该不缴会费。复原商会的基本功能，发挥商会的平台作用，提振对商会的信心，商会逐渐进入成熟期。
二、商会日常操作中应尽量规范
商会，就是商人的组织，其中的商是指其议事主题是经商的事，许多事需要商量着办。其中的会，就是聚集的意思，许多事需要开会讨论，商会的声音就是某个商帮的声音。
商会里有不同的职务，有会员、理事、秘书长、副会长、监事长、会长等。他们所缴纳的会费数额不同，职责也不同。商会的职务体现着一个人在商帮中的实力、名誉、地位和责任，尤其是在进行社交时，这种作用更加明显。商会在日常操作中，在组织参加会议和活动时，需要恰当安排，既体现原则，又体现不同。结合商会的经验教训，提出以下参考意见：
会员是商会的基本成员，一般应参加会员大会、年会（团拜会）或商会通知参加的其它活动。如果是异地商会，尽量区别于老乡会，有些活动只能是会员参加。
理事及常务理事（一般不主张设常务理事），主要是参加商会理事会的活动，会员大会闭会期间，商会的重大决议应当通过理事会，所以，理事就有表决权，这也是和普通会员的重要区别。
副会长是商会的领导职务，要参加商会会长办公会，研究制定商会工作，代表商会参加各种会议活动，对外交流和考察，可以代表商会接待兄弟商会，政府部门，社会团体来访，这也体现与理事的职责区别。
常务副会长这一职务是商会通常设置，登记机关并没有认可。由于商会的许多事务不可能都召开会长办公会，会长与常务副会长碰头就可以解决，提高了商会议事效率，属于商会的核心层，商会的许多事应当都要与常务副会长沟通。
许多商会不设执行会长一职，因为无法理清它与会长的关系、职责和责任，民政登记机关也不建议设执行会长。由于各地的情况不同，有执行会长职务的应自行解决与会长的分工和职责问题。
商会的基本职能是搭建平台，平台越大，作用越强，像蜜蜂筑巢一样，需要会员的共同努力才能完成。商会发展也需要过程，伴随着我国经济的快速发展，商会也在快速兴起，走的快了，难免问题多一些，我们通过探讨的方式，分析原因，找出方法，实现共同提高。
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